人们撒谎！ 没关系但这对营销人员意味着什么

显而易见的事实是每个人都在撒谎。这是生物性的。科学表明，两岁以下的儿童已经学会说谎，并在有需要时练习说谎。事实上，它是我们抵御感知到的危险的首要武器之一，我们在成年之前就完善了它的使用。 这位伟大的路易斯·CK（Louis CK）讲述了他的困境，他的女儿为了摆脱困境而撒谎，这就是一个例子： 路易斯·CK Meme 有些谎言是很糟糕的 这些都是谎言，当你说出这些话时，你的胃会打结，你会开始出汗。这些是你出于怯懦而故意说的谎言，并且你有意识地意识到被发现会伤害他人和你自己。 我不是在谈论那些谎言。 我说的是小谎言。我们甚至对自己说谎。这些谎言有一些有意识的版本（通常称为善意的小谎言），但大多数时候，它们是潜意识的。 说谎有不好的名誉表 说谎之所以名声如此不好，是有原因的。它可能是有害的和有害的。由于这种坏名声，说谎的人就变成了说谎者。心怀不轨、品行恶劣的人。坏人会说谎，好人不会。因此，我们中的许多人相信我们不会撒谎，因为我们不是坏人，这是可以理解的。 碧昂斯说“Tisk tisk”。

但是，我们在不说谎的做法上对自己撒谎。这种自 波兰 手机号码 欺欺人创造了一种有趣的动态，我们的谎言简单地变成了扭曲的事实，我们将其归类为谎言以外的东西。在这种情况下，我们甚至没有意识到自己正在撒谎。 这是营销人员面临挑战的时候。 客户的真实想法与他们告诉您的内容 大多数人不想批评某人。如果只有4% 的客户群会在他们不满意时告诉您，那么 96% 的客户就会让您感到疑惑。因此，倾听客户与品牌的每一次互动并在事情变得糟糕之前寻找线索是极其重要的。 如果您有幸从客户那里获得反馈，无论是正面还是负面的，请务必记录下来。随着时间的推移，查看您的反馈，看看您是否可以找出模式或共同主题。 但当你这样做的时候，你也必须看看这句话背后的含义。如果您抱怨您的产品没有达到预期，请务必深入了解预期与交付的内容。如果您的产品受到称赞，请尝试不仅了解他们喜欢哪些功能，还要了解为什么。将客户告诉您的内容解读为他们的实际含义，您会做得更好。



客户的真实想法与他们在网上所说的 社交媒体和在线角色是人们总是撒谎的另一个棘手情况。顾客在网上只发布他们想分享的关于自己的信息——他们自己的个人品牌。 营销人员冒着将某人在社交媒体上所说的话当作某人真正想要的福音的风险。更错误的是，他们会买什么。社交聆听很重要，但了解您在网上听到的内容可能并不反映现实也很重要。人们会分享他们在生命中那个时刻想要了解的自己的部分。有时分享的内容完全是错误的。 本·富兰克林在社交媒体上有很多话要说。 作为营销人员，在线反馈当然可以成为成功的基石，但它绝不应该是唯一使用的工具。作为流程的一部分，新产品、活动和计划应始终通过多种途径进行验证。 客户的真实想法与他们在调查中所说的 应谨慎使用向客户提供的常见调查。 调查可以提供非常高级的信息，例如受众的总体基调以及有关他们是谁的一些基本详细信息。但调查本质上是有缺陷的。 首先，调查结果只是参与调查的人的数据。